রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

2150-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা দেন বা তুলে নেন, তখন সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্থানান্তরআপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং যাচাইকরণস্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2150 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত সংবেদনশীলতার সাথে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন বা মোবাইল অ্যাপে সহায়তা ট্যাপ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@2150-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে গিয়ে আপনার পছন্দ পরিচালনা করুন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা এবং নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করা যায় যাতে শুধুমাত্র আপনি লগ ইন করতে পারেন। আমরা আপনার কুকি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা উত্সর্গ সময় পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং সনাক্তকরণ

আমরা জালিয়াতি এবং অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি এবং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০-৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় যদি না আইন অন্যথায় প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইনি সম্মতি অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেই না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য-তে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি সাপোর্ট@2150-এ লিখে কপি চাইতে পারেন বা যাচাইকরণের পরে ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 2150 শুধুমাত্র স্থানান্তর নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য রেকর্ড করে; আপনার ওয়ালেট বিশদ কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংস > নিরাপত্তা-তে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। আপনি সাধারণত একটি এসএমএস কোড বা প্রমাণীকরণ অ্যাপ ব্যবহার করেন প্রতিটি লগইনে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন পূরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সীমিত সময় রাখি। আপনি যাচাইকরণের পরে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।