রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

2150 এ আপনার খেলা শুরু করার আগে আমরা চাই আপনি জানুন আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। এখানে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা নির্দেশিকাপেমেন্ট সুরক্ষা প্রক্রিয়াঅঞ্চল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার
2150 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা মোবাইলের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং সব ধরনের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সারাদিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত থাকে এবং মোবাইলেও কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা নীতিমালা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@2150 এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার ডেটা গোপনীয়তা রক্ষা করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব যোগাযোগে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যখন কোনো ডিভাইস থেকে ব্যবহার হয় তখন আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টও এই নিরাপত্তার মধ্যে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরীক্ষার জন্য কিছুদিন সংরক্ষণ করা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে যাচাই করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সঠিক বয়সের এবং যোগ্য মানুষ খেলছে।

ডিভাইস নিরাপত্তা ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হওয়া প্রতিটি নতুন ডিভাইস আমরা রেকর্ড করি। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

ডেটা পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু বাকি সবকিছু আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়।

অভিযোগ এবং সমাধান প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার নীতিমালা লঙ্ঘন করেছি বা ডেটা ব্যবহার ভুল করেছি, তাহলে সরাসরি support@2150 এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পুরো তদন্ত করি এবং উত্তর দিই।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করে সেগুলির উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা থেকে শুরু করে আপনার তথ্য সুরক্ষা পর্যন্ত সব কিছুই এখানে ব্যাখ্যা করা।

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করা হয়। আপনার নিজস্ব অঞ্চলের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখি। পার্সোনাল ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা তা রেকর্ড করি এবং আপনাকে জানাই। নিরাপত্তার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে বলা হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইলে খুবই সহজ এবং সাথে সাথে আপডেট হয়ে যায়।

support@2150 এ তাৎক্ষণিক ইমেইল করুন সম্পূর্ণ বিবরণ দিয়ে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত করব এবং আপনাকে সমাধান জানাব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য বা আচরণ বিক্রি করি না। আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী আপনার সব তথ্য গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।